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著者

1. 项润 (4)
2. 高媛 (4)
3. 项润，高媛编著 (3)
4. (美)伦纳德·l·伯瑞(berry，l.l.)著 (1)
5. (美)杜纳·e·科耐普(knapp，d.e.)著 (1)
6. (美)罗兰·t·拉斯特(rust，r.t.)等著 (1)
7. berry (1)
8. d.e (1)
9. k.n (1)
10. knapp (1)
11. l.l (1)
12. lemon (1)
13. r.t (1)
14. rust (1)
15. v.a (1)
16. zeithaml (1)
17. 付春玲 (1)
18. 付春玲，刘世虎编著 (1)
19. 伦纳德·l·伯瑞 (1)
20. 凯瑟琳·n·勒门 (1)
21. 显示更多..

出版日期

1. 1999 (8)
2. 2001 (4)
3. 2012 (2)
4. 2000 (1)
5. 2002 (1)
6. 2011 (1)
7. 显示更多..

文献类型

1. 图书 (17)
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语言种类

1. 汉语 (17)
2. 英语 (2)
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在馆

1. 在馆 (17)
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